一、马云说，我们能活下来是因为我们不懂技术！
一个企业怎样才能成功，马云给了我们一个特殊的答案：“我们能活下来是因为我们不懂技术。”这句话出自2003年，马云先生第一次去哈佛MBA演讲，谈到阿里巴巴存活下来的原因，他说了三个理由，其一就是我们不懂技术。
我不能说这句话正确与否，从逻辑上来理解起来，也比较牵强。但是在这句话的背后却蕴含了一个人所共知的道理——客户价值的重要性。客户是企业最重要的资产，客户价值是企业最核心的价值，这已经成为众多企业经营者的共识。但是中国的IT企业，从最早的瀛海威，到眼前的百度，无一不在用户价值的问题上栽了跟头。
早年风光的瀛海威，她们无愧于是中国互联网的启蒙者，但是他们并没有理解我们的网民。他们并不懂网站该发布什么信息？网民究竟需要什么？因而在其行走的道路上败笔不断，不但让自己的网站成为一座上岸票价昂贵的孤岛，还因为其试图挑战整个世界网络标准，给广大用户带来不便。因而最终倒在了电信的屠刀之下。记得一家媒体的描述：张树新(瀛海威CEO)是“在大雾中领跑”，她不对失败进行及时的系统研究，不懂得企业必须千方百计地满足市场，而不能自以为是地在那里虚张声势地创造或者误导市场。
二、马云的教师工作
1988年，马云从杭州师范学院外语系英语专业毕业，获文学学士学位，被分配到杭州电子工学院，任英文及国际贸易讲师。马云演讲很快成为杭州优秀青年教师，发起西湖边上第一个英语角，开始在杭州翻译界有名气。
因此，很多人来请马云做翻译，马云做不过来，于1992年成立海博翻译社，请退休老师做翻译。海博翻译社第一个月全部收入700元，房租2000元。为生存下去，马云背着大麻袋到义乌、广州去进货，海博翻译社开始卖鲜花，卖礼品。
马云还曾经销售过一年的医药，推销对象上至大医院，下至赤脚医生。1994年海博翻译社营收持平，1995年开始赚钱。海博翻译社赚钱之后，马云就没再管它。
三、马云开始创业
1994年底，马云首次听说互联网；1995年初，他偶然去美国，首次接触到互联网。对电脑一窍不通的马云，在朋友的帮助和介绍下开始认识互联网。
1995年4月，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的杭州海博网络公司就这样开张了，网站取名“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。其后不到三年时间，他们利用该网站赚到了500万元。
1997年，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级网站。
四、马云再度创业
1999年3月，马云正式辞去公职，和他的团队回杭州，以50万元人民币开始了新一轮创业，开发阿里巴巴网站。意识到互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子 商务（B2B），而这种模式被称为"互联网的第四模式"。
1999年10月和2000年1月，阿里巴巴两次共获得国际风险资金2500万美元投入，马云以"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接"入世"挑战构建一个完善的电子商务平台。
阿里巴巴网站持续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务，帮助企业获取更多更有价值的国际订单，并两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一。
马云为完善整个电子商务体系，自2003年开始，先后创办了阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里妈妈、天猫、一淘网、阿里云等国内电子商务知名品牌，马云也历任多家公司的重要角色，其中包括阿里巴巴集团董事局主席、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）工商咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、TNC（大自然保护协会）全球董事会董事、海博翻译社社长和全球生命科学突破奖基金会理事等职务。
阿里巴巴集团的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。
四、马云卸任CEO
2013年1月15日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云向员工发出信件，宣布于2013年5月10日起不再担任阿里巴巴集团CEO一职，将全力以赴做好阿里巴巴集团董事局主席全职工作。2013年3月11日，阿里宣布陆兆禧接替马云，出任阿里巴巴集团CEO。马云表示，在接下来的几年内，将主要负责阿里巴巴董事局的战略决策，协助CEO做好组织文化和人才的培养，并将会和大家一起加强和完善阿里的公益事业。
2013年5月10日晚，杭州黄龙体育中心，包括阿里集团来自全球的2.4万名员工，1万多名阿里集团合作伙伴以及来自全球的媒体，出席淘宝10周年庆典暨马云辞职阿里巴巴集团首席执行官卸任晚会。马云做了自己身为阿里巴巴CEO的最后一次演讲。
五、任职菜鸟网络
2013年5月28日，阿里巴巴集团联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰集团、中通、圆通、申通、韵达等多家民营快递企业，在深圳联合成立菜鸟网络科技有限公司，并同时启动中国智能骨干网（简称CSN，阿里内部称物流地网）的项目建设，马云卸任阿里巴巴集团CEO职位后，再度出山组建物流网络平台并担任菜鸟网络科技有限公司的董事长。
